如果您認為有人盜用已設下密碼保護的 Lookout 帳戶，我們提供以下幾個解決方式。
請選擇最適合實際狀況的做法。每種做法的說明列出如下。
- 註銷 Lookout 帳戶，重新開設一個。
- 變更 Lookout 帳戶的密碼。
- 變更與 Lookout 帳戶連結的電子郵件地址。
第 1 種做法附註：您無法將帳戶資料合併到另一個帳戶，所以一旦關閉 Lookout 帳戶，就無法取得這個帳戶內的資料。如果您目前的 Lookout 帳戶是付費版帳戶，我們可以幫您將餘額轉移到新的 Lookout 付費版帳戶。如要轉移，請將技術支援單送到 support-tw@lookout.com。
帳戶註銷說明
基於安全理由，建議您註銷並重新申請帳戶。
使用電腦：
- 登入 www.lookout.com/zh-TW
- 點選網頁右上角的齒輪圖示
，然後選擇 [設定] - 按一下 停用帳戶按鈕
附註：如果您是付費版用戶，必須先按一下 註銷付費方案按鈕才能看到 停用帳戶 按鈕。
使用行動裝置：
- 登入 www.lookout.com/zh-TW
- 輕觸左上角的選單按鈕
- 選擇 [設定]
- 選擇 停用帳戶按鈕
附註：如果您是付費版用戶，必須先按一下 註銷付費方案按鈕才能看到 停用帳戶按鈕。
如要刪除所有資料，請按一下這裡。
請繼續閱讀下面「開設新的 Lookout 帳戶」。
開設新的 Lookout 帳戶 (Android 手機)
如果要重設 Lookout app 程式，請前往 [設定] (手機的選單，不是 Lookout app 程式的) > [應用程式] > [管理應用程式] > [Lookout]。
- 選擇 [資料] 中的 [清除資料]。如此一來，Lookout app 程式就能回到可再度登入的狀態。
- 開啟 app 程式並以「新使用者」的身分申請服務，就能建立新的 Lookout 帳戶。
密碼重設說明
前往 www.lookout.com/zh-TW、選取 [登入] 按鈕，然後選擇 [忘記密碼]
系統將要求您輸入當初註冊 Lookout 帳戶時所用的電子郵件地址。
您在幾分鐘內應該會收到密碼重設電子郵件。按一下電子郵件中的密碼重設連結、依照指示進行，然後前往 https://my.lookout.com/user/login 重新登入帳戶，這樣就行了。請使用安全性高的密碼，也就是必須包含大寫字母、小寫字母、數字和特殊符號。您在設定密碼時也可以參考這份指南。
附註：如果您在 Lookout 傳送的電子郵件中找不到密碼變更連結，或者出現連結無效或顯示錯誤訊息的狀況 (例如「網頁逾時」)，請改用其他瀏覽器。如果您是在手機上使用瀏覽器，請改用電腦版瀏覽器。
電子郵件地址變更說明
以現有的電子郵件地址登入，然後在「設定」頁面上異動。
附註：如果您在 Lookout 傳送的電子郵件中找不到電子郵件地址變更連結，或者出現連結無效或顯示錯誤訊息的狀況 (例如「網頁逾時」)，請改用其他瀏覽器。如果您是在手機上使用瀏覽器，請改用電腦版瀏覽器。