首先,请使用 Lookout 尝试确定手机位置。
在计算机上操作:
- 请登录帐户:http://www.lookout.com/zh-CN
- 如您不在“设备定位”页面,请选择页面上方的 “设备定位" 按钮
- 您的设备将自动定位。您还可以使用页面底部的 “确定设备位置” 按钮手动定位
在移动设备上操作:
- 请登录 www.lookout.com/zh-CN
- 您将直接前往“设备定位”页面,并自动获得设备位置。您还可以使用页面底部的 “确定设备位置” 按钮手动定位
有关丢失设备指令如何工作的更多信息,请继续阅读:
为确保 Lookout 能成功为设备定位,手机需要打开,并连接到数据服务(运营商网络或 WiFi)。如果您收到“连接错误”消息,也许以上条件之一未能满足。请求定位后,我们会尝试联系设备,“定位”指令将进入队列等待执行。
定位和鸣响
- 请求定位后,一旦找到设备位置,您将收到电邮通知。
- Lookout 不会持续追踪手机。“定位”只在从 Lookout 帐户发出请求后执行一次,并在手动操作和成功执行后显示在“设备定位”页面。
付费版功能
您可以在设备丢失后升级到 Lookout 付费版,但前提是已将 Lookout 启用为设备管理员,以便添加“锁定”和“擦除”功能。如果您对手机执行了“锁定”操作,手机上的数据就是安全的,没有解锁密码,手机上的任何功能均无法使用。
备注
- 终止手机服务会妨碍 Lookout 连接到设备。但如果手机连接到 WiFi 信号,即使没有手机信号,在手机运行自动备份或杀毒扫描时,也仍有可能定位成功。
- 如果您向帐户中添加了使用同一电话号码的另一部手机,先前的手机则不再连接到 Lookout。就是说,即使已有“定位”、“锁定”、“鸣响”等指令在队列中等待,也不会执行。
- 如果设备中插入了新的 SIM 卡,您的帐户将自动更新为新的手机号码。我们会将手机号码当作另一项设置。不论原始 SIM 卡是否在手机内,均可对设备进行定位。
- “任务杀手”(如:Advanced Task Killer)、内存优化程序(如:Memory Booster)及/或节电程序(如:Juice Defender)均可能妨碍 Lookout 正常工作。必须将这些程序删除或进行配置,以允许 Lookout 正常工作。如果您在操作时遇到困难,请联系相应程序的技术支持部门。