Если вы отдали команду на поиск устройства, но устройство не удалось найти сразу, то эта команда будет отложена до момента, когда устройство подключится к серверам Lookout.
Для этого устройство должно быть включено и подключено к интернету. Только в этом случае может быть выполнен поиск. После завершения поиска по зарегистрированному вами адресу электронной почты будет отправлено письмо с информацией о местоположении устройства.
Вам нужно найти свое устройство прямо сейчас? Обратитесь к этой статье.
Для устройств под управлением Android
Устройство можно найти, если оно включено (ни одно приложение и ни один сервис не может работать на выключенном устройстве) и подключено к интернету по WiFi или через мобильную сеть. Современные телефоны и планшеты нельзя включить удаленно. Если выводится «Ошибка подключения», это значит, что какое-то из этих двух условий не выполнено. Иногда может поиск не работает из-за перебоев в работе информационных сетей. Подождите немного и попробуйте снова.
Примечание: если поиск по-прежнему не работает, причиной проблемы могут быть такие приложения, как Task Killer или Battery Saver.Для устройств под управлением iOS
Устройство можно найти, если оно включено (ни одно приложение и ни один сервис не может работать на выключенном устройстве) и подключено к интернету по WiFi или через мобильную сеть. Современные технологии пока не позволяют включать телефоны и планшеты на расстоянии. Приложение Lookout должно быть в списке параллельно работающих приложений (нажмите дважды на кнопку «Домой» на своем устройстве iOS, чтобы получить список работающих приложений, и убедитесь, что в списке есть Lookout). Если выводится «Ошибка подключения», это значит, что какое-то из этих двух условий не выполнено.