도난경보기 이메일을 예상하고 있는데 받고 있지 못한다면 도착하지 않은 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다.
- 스팸 또는 정크 폴더에 Lookout 이메일이 있지 않은지 확인합니다.
- 또한 Lookout 계정 정보를 확인하여 Lookout에 있는 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.
이메일 보는 것이 문제가 있는 경우:
- 이메일에서 "모든 이미지 표시"를 켭니다.
- "모든 이미지 표시"를 켜도 사진이 보이지 않으면 다른 브라우저에 열어봅니다.
- 이미지가 전부 검은색으로 나타나면 조명이 불충분한 상태에서 사진을 찍은 것일지도 모릅니다. Lookout 계정의 "이전 위치"에서 사진을 찍은 위치를 볼 수 있습니다.
- 문제가 지속되면 데스크톱 컴퓨터에서 이메일을 열어봅니다.
참고: 받은 편지함에서 이메일이 삭제되면 Lookout은 같은 이메일을 다시 보낼 수 없습니다. 도난경보기는 자동 기능으로서 사진은 서버 또는 계정에 보관되어 있지 않습니다.