Se ritieni che qualcuno abbia ottenuto l'accesso al tuo account Lookout protetto da password, ti consigliamo le seguenti opzioni.
Si prega di utilizzare le opzioni che funzionano meglio per la vostra situazione. Seguono le istruzioni per ciascuna opzione.
- Cancella il tuo account Lookout e avvialo uno nuovo.
- Cambia la password nel tuo account di Lookout.
- Cambia l'indirizzo email associato al tuo account Lookout.
Nota per l'opzione n. 1: i dati non possono essere uniti da un account all'altro; se chiudi il tuo account Lookout i suoi dati non saranno più accessibili per te. Se il tuo attuale account Lookout è un account Premium, possiamo aiutarti a trasferire il saldo residuo in un nuovo account Lookout Premium. Per fare ciò, invia un ticket di supporto tecnico utilizzando il modulo di richiesta di supporto in fondo a questo articolo.
Istruzioni per la cancellazione dell'account:
Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di annullare e riavviare il tuo account.
Da un computer:
- Accedi a www.lookout.com
- Fai clic sull'icona dell'ingranaggio in alto a destra della pagina e scegli Impostazioni
- Fai clic sul pulsante di disattivazione dell'account
Nota: se si è abbonati premium, è necessario fare clic sul pulsante Annulla abbonamento prima che venga visualizzato il pulsante di disattivazione dell'account.
Su un dispositivo mobile:
- Accedi a www.lookout.com
- Tocca il pulsante menu in alto a sinistra
- Scegli Impostazioni
- Scegli il pulsante di disattivazione dell'account
Nota: se si è abbonati premium, è necessario fare clic sul pulsante Annulla abbonamento prima che venga visualizzato il pulsante di disattivazione dell'account.
Si prega di procedere a "Creazione di un nuovo account di Lookout" di seguito.