FAQs
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ID Scan
- Qu'est-ce que Protection de l'identité ?
- Qu'est-ce qu'une violation de données ?
- Que dois-je faire si mon adresse électronique a été impliquée dans une violation de données ?
- Les adresses électroniques que je saisis sont-elles conservées en sécurité ?
- Si mon adresse e-mail n'a pas été impliquée dans une violation de données, mes données sont-elles vulnérables ?
- Puis-je utiliser Recherche d'identité avec n'importe quelle adresse électronique ou seulement celle qui est enregistrée auprès de Lookout ?
Comment ...
Lookout sur Android
- Comment exécuter une analyse antivirus ?
- Pourquoi je n’arrive pas à désinstaller Lookout ?
- Comment puis-je désinstaller l'app Lookout quand celle-ci a été installée par défaut ?
- Pourquoi Localisation ne fonctionne-t-il pas ?
- Lock Cam et séquence de verrouillage sous Android
- Qu’est-ce-que Sécurité des fichiers ?
Lookout sur iPhone
Gestion de votre compte Lookout
- J’ai oublié mon mot de passe, comment en obtenir un nouveau ?
- Combien de portables puis-je associer à mon compte ?
- Comment désactiver et fermer mon compte ?
- Comment supprimer un appareil de Lookout ?
- Mon compte Lookout a été pirate. Que faire ?
- Comment modifier l’adresse associée à mon compte Lookout ?
Prime & Free Trial info
- Pourquoi les fonctionnalités de Lookout Premium sont-elles différentes sous Android et iOS ?
- Dois-je souscrire à Premium si je ne retrouve plus mon portable ?
- Comment faire pour résilier l’abonnement à Lookout Premium sous iOS ?
- Comment vérifier si je peux bénéficier gratuitement de Lookout Premium avec mon forfait Orange ?
Localiser, Sirène, Verrouiller et Effacer
- Comment débloquer mon appareil?
- Pourquoi ma Localisation n’a-t-elle pas abouti ?
- Que faire en cas de perte ou vol de mon smartphone ?
- Les fonctionnalités de Lookout marchent-elles quand l’appareil est éteint ?
- Comment la fonctionnalité de localisation fonctionne-t-elle ?
- Où trouver l’historique de mes positions ?
Alertes Antivol
- Comment tester Alertes antivol ?
- Comment choisir quelles Alertes Antivol je désire utiliser ?
- En quoi consiste Alertes Antivol?
- Pourquoi les utilisateurs d’iOS ne reçoivent pas de photos dans leurs mails d’Alertes Antivol ?
- Pourquoi n’ai-je pas reçu de photo ou d’indication de lieu dans le mail envoyé par les Alertes Antivol ?
- Pourquoi ne reçois-je pas d’e-mail d’Alertes Antivol ?