L'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Lookout est le moyen le plus sûr de vous identifier, vous et vos données.
Lorsque vous créez un compte chez Lookout, vous saisissez votre adresse e-mail pour vous enregistrer depuis votre portable. C'est la meilleure manière, et la plus sûre, de vous identifier comme détenteur véritable du compte Lookout et de pouvoir ainsi consulter les informations relatives à votre compte. Si vous veniez à contacter notre service d'assistance par téléphone, nous n'aurions aucun moyen de vérifier votre identité. N'importe qui pourrait renseigner oralement votre adresse e-mail, et par là-même accéder aux informations de votre compte. Lookout prend tous les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de votre compte et des données qu'il renferme. En nous envoyant une demande directement depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, nous vous identifions automatiquement comme détenteur du compte, pouvons le parcourir très rapidement et vous apporter toute l'aide dont vous avez besoin.
Avez-vous besoin que l'on vous aide à vous rappeler de l'adresse e-mail associée à votre compte Lookout ?
Si vous avez encore des difficultés à vous souvenir de l'adresse e-mail associée à votre compte Lookout, n'hésitez pas à nous envoyer une demande d'assistance (à aide@lookout.com) afin que nous puissions vous aider au mieux à vous connecter à votre compte.