Wie kann ich meinen Mobilfunkanbieter kontaktieren, wenn mein Handy gestohlen wurde?

Wenn Ihr Handy gestohlen wurde, werden Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren wollen, um den Dienst auszusetzen, damit keine unerwünschten Kosten entstehen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie nicht in der Lage sein werden, Ihr Gerät zu orten, eine Sirene auszulösen, es zu sperren oder die darauf liegenden Daten zu löschen, wenn Sie den Dienst ausgesetzt haben – es sei denn, der Dieb verbindet das Handy über WiFi. 

Wir haben eine Liste der gängigen Mobilfunkanbieter mit Links zu ihren Websites und Anleitungen zusammengestellt, was zu tun ist, wenn Ihr Handy gestohlen wurde oder Sie es verloren haben. Wenn Ihr Provider nicht in dieser Liste enthalten ist, können Sie die Website auch online recherchieren und die entsprechenden Kontaktinformationen finden.

• T-Mobile: http://support.t-mobile.com/docs/DOC-1211
• Sprint: http://support.sprint.com/support/article/report_that_your_device_is_lost_or_stolen/case-ba416758-20090629-143222
• Verizon: http://www.verizonwireless.com/wcms/consumer/videogallery/account-videos/how-to-suspend-or-reconnect-service.html
• AT&T: http://www.att.com/esupport/article.jsp?sid=KB63935&cv=820#fbid=Xi4oM8epuqC
• Vodafone 
  • Australia: http://support.vodafone.com.au/articles/FAQ/Lost-or-stolen-devices
  • UK: http://help.vodafone.co.uk/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1000&PARTITION_ID=1&CMD=BROWSE_TOPIC&USERTYPE=1&LANGUAGE=en&COUNTRY=us&TOPIC_ID=1207&PARENT_TOPIC_ID=1205&SOURCE_FORM=TOPIC_TREE&DISPLAY=SUBTOPICARTICLES
  • Germany: http://www.vodafone.de/hilfe-themen/handy-verloren-und-orten.html
  • Spain: http://ayudacliente.vodafone.es/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1000&PARTITION_ID=1&CMD=BROWSE_TOPIC&USERTYPE=1&LANGUAGE=es&COUNTRY=es&TOPIC_ID=51604&PARENT_TOPIC_ID=-1&SOURCE_FORM=TOPIC_TREE&DISPLAY=SUBTOPICS
  • Turkey: https://yardim.vodafone.com.tr/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1085&PARTITION_ID=1&CMD=VIEW_ARTICLE&LANGUAGE=en&COUNTRY=tr&USERTYPE=1&ARTICLE_ID=111602
  • New Zealand: http://www.vodafone.co.nz/help/mobile-phones/lost-or-stolen/
• DoCoMo: https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/lost/
• O2: 
  • UK: http://www.o2.co.uk/help/phones-and-devices/lost-or-stolen-device#qs
  • Germany: http://hilfe.o2online.de/t5/Erste-Hilfe/Sicherheit-Handy-verloren-oder-gestohlen/ta-p/146358
• Movistar:
  • Spain: http://movistar1.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/943/~/%C2%BFqu%C3%A9-hago-en-caso-de-perder-mi-celular-movistar%3F
  • Mexico: https://www.movistar.com.mx/ayuda-reporte-robo-extravio
• Orange
  • France: http://assistance.orange.fr/mobile/urgences-et-depannage-mobile-perdu-vole-en-panne-perdu.php
  • Spain: https://ayuda1.orange.es/app/empresas/movil/preguntas_frecuentes/robo_rotura_y_averia_faqs
  • Poland: http://www.orange.pl/esupport_b2c_tech_help.phtml
• Deutsche Telekom: http://www.telekom.com/medien/bild-ton-und-infografiken/audio/5628
• Boost: http://www.boostmobile.com/support/faq/#!/lost-or-stolen-phones
• KDDI / AU: http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/loss
• MetroPCS: http://www.metropcs.com/metro/support/faqTemplatePage.jsp?whichFAQ=Phones
• Three
  • Hong Kong:  http://www.three.com.hk/website/appmanager/three/home?_nfpb=true&pageid=b61001&_pageLabel=P600193131219996753703&lang=chi
  • UK: http://www.three.co.uk/Discover/Phones/What_to_do_if_your_phone_is_stolen
  • Italy: http://www.tre.it/assistenza/servizio-clienti/procedure-documenti/furto-e-smarrimento
• KPN: http://www.kpn.com/prive/mobiel/toestel-en-abonnement/service/schade-verlies-of-diefstal/toestel-verloren/gestolen.htm
• EE: http://ee.co.uk/help/safety-and-security/security/lost-or-stolen-device
• Virgin Mobile: http://www.virginmobileusa.com/lost-or-stolen-phone-replacement
• Portugal Telecom: http://pt.kioskea.net/faq/1708-roubo-de-celular-br-telemovel-pt-o-que-fazer
• Telecom Italia: http://www.telecomitalia.it/assistenza
• Telcel: https://www.mitelcel.com/mitelcel/login
• AirTel: http://www.airtel.com/
• CricKet: http://www.mycricket.com/support/faq/what-do-i-do-if-my-phone-is-lost-stolen-or-damaged
• Telstra: http://www.telstra.com.au/abouttelstra/advice/mobile/missing/
• US Cellular: http://www.uscellular.com/services/protection/protection-claim.html
• Softbank: www.softbank.jp/mobile/support/lost 
• SK Telecom: http://www.tworld.co.kr/twd/search/TotalSearch.jsp?query=%BA%D0%BD%C7%20%BD%C5%B0%ED
• Rogers Wireless: http://redboard.rogers.com/2013/what-should-i-do-if-ive-lost-my-phone-or-if-its-stolen/

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